ארקיע כבודה, צ'ק אין וטלפון: כל מה שצריך לדעת לפני הטיסה
על ארקיע
- ראשית הדרך
- נרשמה בשמה הנוכחי, ארקיע, בדצמבר 1950 מקור
- בסיס פעילות
- לאחר סגירת שדה דב הועתקה הפעילות הפנים-ארצית לנתב״ג מקור
- צי מטוסים
- שלושה מטוסי Airbus 320 בבעלות, שבעה בחכירה, שני Airbus 321neo LR, שני Embraer E-195 ושני Airbus 330 מקור
הפרטים לקוחים מהאתר הרשמי של ארקיע ונאספו ב-2026-08-30. חלק מהם משתנה עם הזמן, ולכן כדאי לאמת מול הקישור.
מדיניות הכבודה של ארקיע משתנה בין תוכניות התמחור, ולכן הצעד הראשון לפני כל נסיעה הוא לבדוק את הפרטים המדויקים כבר בשלב ההשוואה, לפני שמשלמים. צ'ק אין מקוון זמין לרוב הנוסעים וחוסך זמן יקר בשדה התעופה. הוספת כבודה מראש דרך אזור ניהול ההזמנה עולה פחות באופן משמעותי מאשר תוספת בדלפק, שם התמחור פחות נוח לנוסע.
כמה קילוגרם כבודה מותר להביא בטיסת ארקיע ומה עולה להוסיף תיק נוסף?
מכסת הכבודה בארקיע נקבעת לפי תוכנית הכרטיס שנבחרה בעת ההזמנה. בתחום חברות התעופה מקובל להבחין בין תוכניות "בסיסיות" שבהן הכבודה נרכשת בנפרד לבין תוכניות הכוללות כבודה רשומה מראש, ולכן הבדיקה לפני ההגעה לשדה חוסכת הפתעות מחיר בדיוק ברגע הכי פחות נוח. כשמשווים כרטיסים בסמארטאייר, פרטי הכבודה של כל תוכנית מופיעים בצורה ברורה לפני שמשלמים, כך אפשר לבחור את ההצעה שמתאימה לצרכים האמיתיים ולא להיות מופתעים בשדה.
מי שמתכנן לנסוע עם ציוד מיוחד, כמו ציוד ספורט או כלי נגינה, מומלץ לבדוק מראש גם את הנהלים הספציפיים לאותו ציוד ישירות מול ארקיע, שכן לפריטים אלה לרוב חלים תנאים ייחודיים.
כבודת יד: מה מותר להכניס לתא הנוסעים?
כבודת היד עוברת בדיקת מידות ומשקל הן בדלפק הצ'ק אין והן לעיתים בשער העלייה לטיסה, כך שמדידה ביתית לפני היציאה היא צעד קטן שיכול לחסוך תשלום מפתיע ממש לפני ההמראה.
רוצים לראות בדיוק מה כלול בכל כרטיס ארקיע, כולל פרטי כבודה, לפני שמשלמים?
השוו כרטיסים בסמארטאיירמה מספר הטלפון של ארקיע לשירות לקוחות והזמנות ומה שעות הפעילות?
| ארקיע | ישראייר | אל על | |
|---|---|---|---|
| כבודת יד | תיק יד עד 40x30x20 ס"מ ללא תשלום, לאחסון מתחת למושב שלפני הנוסע מקור | תיק אישי עד 40x30x20 ס"מ ללא תשלום; טרולי עד 10 ק"ג בתשלום מקור | תיק יד עד 56x45x25 ס"מ, סה"כ עד 115 ס"מ; המשקל לפי המחלקה וסוג הכרטיס מקור |
| מזוודה | לא זמין | לא כלולה במחיר. מזוודה ראשונה עד 23 ק"ג נרכשת בתשלום לכל כיוון מקור | לא זמין |
| שינוי הזמנה | לא זמין | שינוי בתשלום דמי שינוי והפרשי מחיר; בכרטיס במחיר מבצע מיוחד לא ניתן לשנות מקור | ניתן לשנות בתשלום; הסכום נקבע לפי סוג הכרטיס. לא ניתן לשנות שם נוסע מקור |
| ביטול | בביטול עסקת מכר מרחוק: דמי ביטול 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם מקור | ניתן לבטל בתשלום; בטיסות לחו"ל דמי ביטול 35%-90% לפי מועד הביטול מקור | ניתן לבטל בתשלום; דמי הביטול נקבעים לפי סוג הכרטיס שנרכש מקור |
| בחירת מושב | בצ'ק אין מקוון מוקצה מושב ללא תשלום; בחירת מושב אחר בתוספת תשלום מקור | מחיר הכרטיס אינו כולל בחירת מושב; ההושבה נרכשת בתוספת תשלום מקור | אפשרות בחירת המושב תלויה בסוג הכרטיס שנרכש מקור |
הנתונים נאספו מאתרי חברות התעופה ועודכנו לאחרונה ב-2026-08-30. מדיניות משתנה, ולכן כדאי לאמת מול הקישור לפני הזמנה.
מרכז השירות של ארקיע מטפל בפניות בנושא הזמנות, שינויים, ביטולים וכל שאלה לפני הטיסה. את פרטי יצירת הקשר ושעות הפעילות, כולל שינויים בחגים ובסופי שבוע, תמצאו בעמוד "צור קשר" באתר הרשמי של ארקיע. לפני שמרימים טלפון, שווה לבדוק אם הפעולה הנדרשת זמינה דרך אזור ניהול ההזמנה, שבשעות עומס עשוי להיות מהיר יותר.
ארקיע מציעה גם ערוצי פנייה דיגיטליים דרך האתר. ואם עדיין לא הזמנתם, השוואה מהירה בסמארטאייר מאפשרת לראות את כל אפשרויות הטיסה עם ארקיע ועם חברות נוספות, במקום אחד.
איך מבצעים צ'ק אין מקוון בארקיע ומתי בדיוק חלון הצ'ק אין נפתח ונסגר?
הצ'ק אין המקוון מתבצע דרך אתר ארקיע, תחת האזור האישי או באפשרות "צ'ק אין" בעמוד הראשי. נדרשים מספר ההזמנה ושם המשפחה של הנוסע, ובסיום מקבלים כרטיס עלייה דיגיטלי שמתאים הן להדפסה והן לשמירה במכשיר הנייד.
חלון הצ'ק אין המקוון, כלומר מתי הוא נפתח ומתי הוא נסגר לפני ההמראה, עשוי להשתנות בין יעדים שונים ומופיע בפרטי ההזמנה ובאישור שנשלח למייל. מי שמסיים צ'ק אין מקוון וללא כבודה לרישום יכול לעבור ישירות לשער העלייה ולחסוך תור בדלפקים.
מה עושים אם הצ'ק אין המקוון לא עובד?
איך מנהלים, משנים או מבטלים הזמנה קיימת בארקיע ומה מדיניות ההחזר?
ניהול ההזמנה מתבצע דרך אזור "ניהול הזמנה" באתר ארקיע, שם מזינים מספר הזמנה ושם משפחה. מהאזור הזה אפשר לשנות תאריכים, להוסיף כבודה, לבחור מושב ולבצע שדרוגים, כל זאת בהתאם לזמינות ולתנאי הכרטיס שנרכש.
מדיניות ההחזר במקרה של ביטול תלויה בסוג הכרטיס ובמועד הביטול, כאשר ישנם כרטיסים גמישים לצד כרטיסים שדמי הביטול בהם גבוהים. הכלל שאנחנו ממליצים עליו: קוראים את תנאי הכרטיס לפני הרכישה ולא אחריה, ובסמארטאייר התנאים מוצגים בצורה ברורה לפני התשלום. אם יש ספק, פנייה לשירות הלקוחות לפני קבלת ההחלטה חוסכת אי-נעימות.
רוצים להשוות כרטיסים גמישים לצד מחירים נמוכים, ולראות מה כלול בכל אחד לפני שמחליטים?
השוו טיסות בסמארטאיירהטריק שחוסך כסף לפני שמגיעים לשדה
ארקיע מאפשרת להוסיף כבודה ולשדרג מושב ישירות דרך אזור ניהול ההזמנה באתר, עד זמן מה לפני הטיסה. בתחום חברות התעופה מקובל שתמחור תוספות בדלפק שדה התעופה גבוה באופן משמעותי מתמחור אותן תוספות באינטרנט, משום שהנוסע נמצא בנקודת לחץ ואין לו חלופה.
הנקודה שלא תמיד בולטת היא שאפשר לחסוך עוד שלב לפני כן: כשמשווים כרטיסים בסמארטאייר, רואים מראש אילו תוכניות כוללות כבודה ואילו לא, ובוחרים את מה שנכון לנסיעה הספציפית לפני שמשלמים. מי שמגיע לשדה עם הכרטיס הנכון מלכתחילה לא נזקק לשדרוגים יקרים בדלפק.
המלצה מעשית: מיד אחרי שמסיימים לרכוש כרטיס, נכנסים לאזור ניהול ההזמנה, בודקים אילו תוספות זמינות ומשלמים עליהן מראש. זה אחד הצעדים הפשוטים ביותר שחוסכים כסף בלי שום מאמץ מיוחד.
שאלות נפוצות
לאיזה טלפון מתקשרים כשרוצים להזמין טיסה בארקיע?
איך יוצרים קשר עם שירות לקוחות של ארקיע?
איפה נמצא אתר ארקיע ואיך מתחילים לחפש טיסה?
איך עושים הזמנת טיסה בארקיע ומה כדאי לדעת לפני?
באילו מטוסים טסה ארקיע ואיזה ציוד יש בהם?
האם ארקיע טסה לתאילנד ואיזה נתיבים קיימים?
מה המספר לפנייה טלפונית לארקיע?
מחפשים את הטיסה הכי משתלמת?
בסמארטאייר משווים טיסות מכל חברות התעופה במקום אחד, ורואים בדיוק מה כלול בכל כרטיס, כולל פרטי כבודה, לפני שמשלמים. מי שמחפש מרוויח.
השוואת טיסות בסמארטאייר